Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Telefonie Inbound

HannoverHomeoffice möglich | Voll- und Teilzeit

Job Beschreibung

Im Auftrag unseres Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Vollzeit mit 40h an fünf Tagen. Eine Teilzeitstelle ist nach erfolgter Einarbeitung und Absprache möglich. Die Tätigkeit kann sowohl vor Ort, als auch im Homeoffice ausgeführt werden. Unser Kunde ist ein in Deutschland tätiges Unternehmen, welches mit insgesamt vier Standorten auch in Hannover mit einem Standort vertreten ist, mit mehr als 1.000 Mitarbeitern und über 20 Jahren Tradition. Dabei hat sich unser Kunde als Agentur für das Dialogmarketing spezialisiert, um seinen Kunden gezielt die Dienstleistung des Kundendialogs anzubieten. Hier gilt es verschiedene Bereiche für unterschiedliche Kunden zu besetzen. So reicht das Aufgabengebiet vom telefonischen Kundenberater im Bankwesen, über Finanzwesen und Wertpapiere bis hin zum Arbeitsbekleidungshersteller. Ihre Chance ist es eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit auszuüben, bei der Sie auf ein Unternehmen treffen, in dem WIR-Gefühl und Betriebsklima großgeschrieben sind. Kurze Entscheidungswege sowie ein hochmotiviertes Team zeichnen unseren Kunden aus.
Arbeitstyp
Homeoffice möglich | Voll- und Teilzeit
Arbeitsort

Hannover

Anstellungsart
In gewerbsmäßiger Arbeitnehmerüberlassung, opt. Übernahme möglich
Gewünschte Qualifikation
Erfahrung in der Kundenberatung
Vergütung

ab 14,35 € 

Beschreibung

Ihre Aufgaben

  •  Telefonische und schriftliche (per eMail und/ oder Chat) Bearbeitung von Kunden- und Interessentenanfragen
  •  Zielgerichtete Gesprächsführung mit dem Gedanken eines guten Kundenservice
  • Umsetzung und Sicherstellung einer abschließenden und effizienten Bearbeitung der Geschäftsvorgänge
  • Zielgerichtetes Arbeiten mit dem Kundenmanagement-Programm
  • Lösungsfindung mithilfe der Wissensdatenbank
  • Erfassung und Pflege der Kundendaten

Ihr Profil

  • Erste Erfahrungen in der Kunden- oder Interessentenbetreuung (wünschenswert)
  •  Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen (Deutsch in Wort und Schrift)
  • Grundkenntnisse in der EDV (Computer, MS Office)
  • Eine offene, sympathische Art zu kommunizieren
  • Engagement, Serviceorientierung und Empathie
  • Optimismus und Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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    Ansprechpartnerin

    Danijela Milijasevic

    Vertrieb & Disposition kaufmännisch

    0511 22001530

    UNSERE NEUESTEN JOBS

    Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

    Sachbearbeitung

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    Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig

    Anstellungsart: Überlassung

    Anstellungsart: ab 16,50€ / Std., Zulagen je nach Qualifikation

    Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder Industriekauffrau/-mann (m/w/d) für das Vertragsmanagement

    Vertragsmanagement

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    Arbeitsort: 30625 Hannover

    Qualifikation: Kaufmännische/Medizinische Ausbildung ist erforderlich

    Anstellungsart: Gewerbsmäßige Arbeitnehmerüberlassung

    Anstellungsart: 15,90 € + Zulagen je nach Qualifikation

    Call Center Agent Customer Service (m/w/d)

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    Arbeitsort: 30159 Hannover

    Qualifikation: Kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil aber nicht zwingend notwendig

    Anstellungsart: Direkte Vermittlung

    Anstellungsart: ab 12,82 € + Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge